افزایش تعامل با مشتری از طریق بسته بندی
بسته بندی همچنین می تواند به عنوان ابزاری برای جذب مشتری فراتر از نقطه فروش عمل کند. تجارت الکترونیکی می تواند عناصری را در خود جای دهد که مشتریان را به تعامل آنلاین با برند تشویق می کند و نقاط تماس اضافی برای افزایش وفاداری مشتری ایجاد می کند. یکپارچه‌سازی رسانه‌های اجتماعی و محتوای تولید شده توسط کاربر دسته‌های رسانه‌های اجتماعی یا کدهای QR روی بسته‌بندی می‌توانند مشتریان را ترغیب کنند که برند را به صورت آنلاین دنبال کنند یا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. تشویق محتوای تولید شده توسط کاربر، مانند جعبه گشایی یا عکس‌ها، می‌تواند آگاهی از برند را افزایش دهد و حس اجتماعی را در بین مشتریان تقویت کند. وفاداری و جوایز شامل عناصر غافلگیرکننده مانند کدهای تخفیف، امتیازات وفاداری یا هدایای کوچک می‌تواند مشتریان را خوشحال کند و خریدهای تکراری را تشویق کند. این حرکات کوچک نه تنها تجربه مشتری را بهبود می بخشد، بلکه فرصت هایی را برای برندها ایجاد می کند تا وفاداری ایجاد کنند و تعامل طولانی را ایجاد کنند.
